Условия использования

Настоящие условия регулируют пользование услугой трансфера в аэропорт Белграда «Никола Тесла» и обратно, которую предоставляет AirGo («мы»). Бронируя поездку, вы принимаете эти условия — пожалуйста, ознакомьтесь с ними. Мы постарались сделать их краткими и понятными.

Поставщик услуги

AirGo, Белград, Сербия. По любым вопросам, изменениям и претензиям мы доступны по телефону +381 64 156-30-06 (звонок, WhatsApp или Viber) и по адресу office@airgobelgrade.com.

Бронирование и подтверждение

Поездку можно забронировать через сайт или по телефону. Бронирование с сайта — это заявка: она вступает в силу только после подтверждения нашей диспетчерской службой, о чём вы получаете уведомление (по электронной почте, если указали адрес). До подтверждения ни одна из сторон не несёт обязательств.

Поездка туда и обратно бронируется как две связанные поездки — каждая со своим временем и своей ценой за направление. Ссылка для управления бронированием, которую вы получаете после заявки, позволяет просматривать и отменять каждую поездку отдельно.

Цены и оплата

Цены фиксированные по зонам и известны заранее — цена, которую вы видите при бронировании, и есть цена к оплате, без скрытых расходов. Цены указаны в сербских динарах; сумма в евро носит справочный характер, по среднему курсу Народного банка Сербии.

Оплата наличными в конце поездки, водителю. Мы никогда не берём предоплату. Встреча с табличкой с вашим именем (для поездок из аэропорта) — дополнительная услуга, оплачиваемая по действующему прайс-листу и отображаемая в цене до подтверждения бронирования.

Отмена и изменения

Отмена бесплатна, в любой момент до подачи автомобиля — по ссылке управления бронированием или по телефону. Если вы знаете, что поездка не понадобится, пожалуйста, отмените её как можно раньше: это освобождает автомобиль для других пассажиров.

Для изменения времени, адреса или номера рейса позвоните или напишите нам — изменение действует после нашего подтверждения. Мы оставляем за собой право отклонить или отменить поездку по независящим от нас причинам; в этом случае мы незамедлительно уведомляем вас, и вы ничего не платите.

Ожидание и задержки рейсов

Для поездок из аэропорта мы отслеживаем ваш рейс и подстраиваем подачу под задержку — поэтому, пожалуйста, указывайте точный номер рейса при бронировании. При задержке более 60 минут встреча зависит от графика других бронирований; мы всегда стараемся принять каждого пассажира, а если встреча становится невозможной — свяжемся с вами.

Для поездок в аэропорт автомобиль ожидает в назначенное время по указанному адресу. Пожалуйста, будьте готовы к выезду — длительное ожидание может поставить под угрозу следующие поездки, поэтому по истечении разумного времени и после попыток связаться с вами поездка может быть отмечена как неявка.

Багаж и пассажиры

Одно место багажа на пассажира включено в цену; дополнительный багаж оплачивается по прайс-листу и указывается при бронировании. Водители с удовольствием помогут с погрузкой и выгрузкой.

Число пассажиров не должно превышать указанное в бронировании. Для больших групп предлагаем микроавтобус — свяжитесь с нами для предложения. Дети перевозятся в соответствии с правилами Республики Сербия; если нужно детское кресло, укажите это в бронировании.

Ваши обязанности

• указывать при бронировании точные данные — адрес, время, число пассажиров и мест багажа, номер рейса;
• быть доступным по указанному телефону в день поездки — для согласования встречи;
• вести себя в автомобиле в соответствии с правилами — водитель вправе отказать в перевозке пассажиру, создающему угрозу безопасности поездки.

Ответственность

Мы стремимся к тому, чтобы каждая поездка прошла вовремя и без происшествий. Однако на отдельные обстоятельства мы повлиять не можем — пробки, погодные условия, форс-мажор или действия третьих лиц. Для поездок в аэропорт рекомендуем планировать выезд с достаточным запасом до вылета.

Наша ответственность ограничена стоимостью поездки, за исключением случаев, когда закон предусматривает иное. Ничто в настоящих условиях не ограничивает права, принадлежащие вам по обязательным нормам о защите прав потребителей.

Заключительные положения

Порядок обработки ваших данных описан в Политике конфиденциальности. К настоящим условиям применяется право Республики Сербия; споры подсудны суду в Белграде, при этом мирное урегулирование для нас всегда на первом месте — напишите нам.

Мы можем время от времени изменять условия; действующая версия всегда опубликована на этой странице с датой вступления в силу. К уже подтверждённым бронированиям применяются условия, действовавшие на момент подтверждения.