Вопросы и ответы

Цена фиксированная и зависит от зоны, в которой находится ваш адрес, — счётчика нет. Это значит, что точную сумму вы знаете до подтверждения брони и она не меняется из-за пробок, более длинного маршрута или времени суток. Укажите адрес на странице бронирования и сразу увидите свою цену.

Нет. Сумма, показанная и подтверждённая при бронировании, — это сумма, которую вы платите. Никаких доплат за пробки, объезд или ночную поездку не появляется — измениться может только то, что вы меняете сами, например добавляете пассажира или багаж.

Оплата наличными водителю в конце поездки — без предоплаты и без сохранения данных карты. Цену показываем в динарах и в евро, поэтому вы заранее знаете сумму в той валюте, которая у вас с собой.

Все возможные доплаты видны до подтверждения брони, поэтому сюрпризов не бывает. Доплачивается каждый пассажир сверх первого, каждое место багажа сверх одного на пассажира и по желанию встреча с табличкой при выезде из аэропорта. Всё это уже учтено в цене, которую вы видите перед подтверждением.

Главное отличие не в сумме, а в том, что сумма известна заранее. У нас цена определена до поездки и не меняется, а в такси итог зависит от маршрута, пробок и времени суток. К тому же машина забронирована только для вас и подаётся к назначенному времени — не нужно искать транспорт после прилёта.

Водитель ждёт в зоне прилёта, сразу после прохождения таможенного контроля. Его номер телефона вы получаете до посадки, поэтому можете связаться с ним, как только включите телефон. Если сразу не нашли друг друга — позвоните нам, мы останемся на связи, пока вы не встретитесь.

Это услуга, при которой водитель ждёт вас с табличкой с вашим именем, и вы узнаёте его без поисков и переписки. Она выбирается при бронировании, стоит 600 RSD и относится к выезду из аэропорта. Особенно полезна, если вы впервые в Белграде, путешествуете с детьми или встречаете гостей.

Делать ничего не нужно: задержка рейса отслеживается нами автоматически — мы следим за рейсом в реальном времени и сдвигаем подачу машины по фактическому времени посадки. Именно поэтому важно указать номер рейса при бронировании. При задержках больше часа время ожидания зависит от других броней этого дня, но мы всегда стараемся принять каждого пассажира.

Мы закладываем обычное время на получение багажа и прохождение контроля, поэтому водитель не уезжает сразу после приземления. Так как подачу мы согласуем с фактическим временем посадки, ожидание на практике редко становится проблемой. Если знаете, что вам понадобится больше времени, скажите об этом при бронировании.

Мы работаем каждый день в любое время суток, включая выходные и праздники. Ночная поездка не тарифицируется дороже — цена такая же, как днём. Наш колл-центр работает с 08:00 до 22:00, но забронировать через сайт можно в любое время.

Одно место багажа на пассажира входит в цену, каждое дополнительное оплачивается отдельно. Количество мест вы указываете при бронировании, и доплата сразу отражается в цене. Если везёте что-то габаритное — лыжи, велосипед, музыкальный инструмент — предупредите заранее, чтобы мы подали подходящую машину.

Через бронирование на сайте можно заказать поездку максимум для восьми пассажиров. Для групп больше четырёх человек мы используем микроавтобус по согласованной цене, которую подтвердим вам отдельно. Если вы едете большой группой или нужно несколько машин, быстрее всего позвонить нам.

Сообщите возраст детей при бронировании, и мы всё подготовим заранее. Дети считаются пассажирами, поэтому включайте их в общее количество при заказе. Если нужно детское кресло или бустер, напишите об этом в примечании — мы подтвердим до поездки.

Перевозку питомцев мы согласовываем заранее, поэтому скажите об этом при бронировании. Уточните, какое это животное и едет ли оно в переноске, чтобы мы подали подходящую машину и предупредили водителя. Без предупреждения гарантировать перевозку питомца мы не можем.

Да — водитель приезжает по точному адресу, который вы указали, и отвозит вас до места назначения, без пересадок и попутчиков. Машина забронирована только под вашу поездку. Водители помогают загрузить и выгрузить багаж — это входит в услугу.

Мы работаем по территории города Белграда — в аэропорт Никола Тесла и обратно, с любого адреса в городе. Цена зависит от зоны, в которой находится адрес, а зоны определены заранее, поэтому сумму вы знаете до бронирования. Проверьте адрес прямо в форме бронирования и сразу получите точную цену.

Бронирование на сайте охватывает адреса в Белграде, а по всему, что за пределами города, свяжитесь с нами напрямую. Позвоните на +381 64 15-63-006 или напишите, и мы скажем, сможем ли взять поездку и по какой цене. Дальние маршруты и большие группы согласовываются по телефону.

Обычно от 25 до 40 минут в зависимости от трафика и точного адреса. Рано утром и поздно вечером дорога самая быстрая, а в утренний и дневной час пик стоит закладывать больше времени. Более долгая дорога у нас никогда не стоит дороже — цена фиксированная независимо от пробок.

Да, оба направления бронируются одинаково и по тому же принципу фиксированной цены. При бронировании вы просто выбираете направление — в аэропорт или из аэропорта. Для прилётов мы дополнительно отслеживаем рейс, и можно добавить встречу с табличкой.

Водителей мы подбираем внимательно — они опытные, профессиональные и привыкли работать с авиапассажирами. Знают расположение терминалов, следят за рейсами и привыкли к ранним и ночным выездам. Помощь с багажом входит в услугу, а не оплачивается дополнительно.

Машины современные, чистые, с кондиционером и достаточным местом для пассажиров и багажа. Для больших групп и поездок с большим количеством багажа мы используем микроавтобус. Автомобиль подбираем по числу пассажиров и мест багажа из вашей брони.

Можно — скажите при бронировании, что нужен документ, и мы его подготовим. Если поездка оформляется на компанию, пришлите реквизиты до поездки, чтобы потом не было задержек. Для регулярных деловых поездок можем договориться о постоянном сотрудничестве.

Быстрее всего по телефону +381 64 15-63-006, также мы доступны в WhatsApp, Viber и по почте office@airgobelgrade.com. Поездки выполняем круглосуточно, а колл-центр работает с 08:00 до 22:00. Заявку через сайт можно отправить в любое время — отвечаем, как только она приходит.