Uslovi korišćenja

Ovi uslovi uređuju korišćenje usluge prevoza do i od aerodroma Nikola Tesla u Beogradu koju pruža AirGo (u daljem tekstu: „mi“). Rezervacijom vožnje prihvatate ove uslove — zato ih, molimo Vas, pročitajte. Trudili smo se da budu kratki i razumljivi.

Pružalac usluge

AirGo, Beograd, Srbija. Za sva pitanja, izmene i reklamacije stojimo Vam na raspolaganju na +381 64 156-30-06 (poziv, WhatsApp ili Viber) i na office@airgobelgrade.com.

Rezervacija i potvrda

Vožnju rezervišete preko sajta ili telefonom. Rezervacija sa sajta je zahtev: važi tek kada je naša dispečerska služba potvrdi, o čemu dobijate obaveštenje (imejlom, ako ste ostavili adresu). Do potvrde nemate obavezu prema nama, niti mi prema Vama.

Povratna vožnja se rezerviše kao dve povezane vožnje — svaka sa svojim terminom i svojom cenom po pravcu. Link za upravljanje rezervacijom, koji dobijate po zahtevu, omogućava pregled i otkazivanje svake vožnje posebno.

Cene i plaćanje

Cene su fiksne po zonama i poznate unapred — cena koju vidite pri rezervaciji je cena koju plaćate, bez skrivenih troškova. Cena je iskazana u dinarima; iznos u evrima je informativan, po srednjem kursu NBS.

Plaća se gotovinom na kraju vožnje, vozaču. Ne naplaćujemo ništa unapred. Doček sa tablom sa Vašim imenom (za vožnje sa aerodroma) je dodatna usluga koja se posebno naplaćuje po važećem cenovniku i vidi se u ceni pre potvrde rezervacije.

Otkazivanje i izmene

Otkazivanje je besplatno, u bilo kom trenutku pre polaska — preko linka za upravljanje rezervacijom ili pozivom. Molimo Vas da vožnju koju ne planirate da iskoristite otkažete čim znate: tako oslobađate vozilo za druge putnike.

Za izmenu termina, adrese ili broja leta pozovite nas ili nam pišite — izmena važi kada je potvrdimo. Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo vožnju iz razloga na koje ne možemo da utičemo; u tom slučaju Vas obaveštavamo bez odlaganja, a Vi nemate nikakvu obavezu plaćanja.

Sačekivanje i kašnjenja letova

Za vožnje sa aerodroma pratimo Vaš let i prilagođavamo polazak kašnjenju — zato Vas molimo da pri rezervaciji upišete tačan broj leta. Kod kašnjenja dužih od 60 minuta sačekivanje zavisi od rasporeda ostalih rezervacija; uvek se trudimo da ispoštujemo svakog putnika, a ako preuzimanje nije moguće, javljamo Vam se.

Za vožnje ka aerodromu vozilo Vas čeka u zakazano vreme na zakazanoj adresi. Molimo Vas da budete spremni za polazak — dugo čekanje može da ugrozi naredne vožnje, pa nakon razumnog vremena i pokušaja da Vas dobijemo vožnja može biti evidentirana kao nedolazak.

Prtljag i putnici

Po jedan komad prtljaga po putniku je uključen u cenu; dodatni prtljag se doplaćuje po cenovniku i navodi pri rezervaciji. Vozači Vam rado pomažu oko utovara i istovara.

Broj putnika ne sme biti veći od broja navedenog u rezervaciji. Za veće grupe predlažemo kombi — za ponudu nas kontaktirajte. Deca putuju u skladu sa propisima Republike Srbije; ako Vam je potrebno dečje sedište, napomenite to u rezervaciji.

Vaše obaveze

• da pri rezervaciji navedete tačne podatke — adresu, termin, broj putnika i prtljaga i broj leta;
• da telefon koji ste ostavili bude dostupan na dan vožnje, radi dogovora oko preuzimanja;
• da se u vozilu ponašate u skladu sa propisima — vozač može odbiti prevoz putnika koji ugrožava bezbednost vožnje.

Odgovornost

Trudimo se da svaka vožnja prođe tačno i bez zastoja. Na pojedine okolnosti ipak ne možemo da utičemo — zastoje u saobraćaju, vremenske prilike, više sile ili postupke trećih lica. Kod vožnji ka aerodromu preporučujemo da polazak zakažete sa dovoljnom rezervom u odnosu na vreme leta.

Naša odgovornost je ograničena na iznos cene vožnje, osim u slučajevima za koje zakon predviđa drugačije. Ništa u ovim uslovima ne ograničava prava koja Vam pripadaju po prinudnim propisima o zaštiti potrošača.

Završne odredbe

Kako obrađujemo Vaše podatke opisano je u Politici privatnosti. Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije; za eventualne sporove nadležan je sud u Beogradu, uz mogućnost mirnog rešavanja — javite nam se, dogovor nam je uvek prvi izbor.

Uslove možemo povremeno da izmenimo; važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom od kada važi. Na već potvrđene rezervacije primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku potvrde.