Politika privatnosti

AirGo pruža uslugu aerodromskih transfera u Beogradu. Ova stranica objašnjava koje podatke prikupljamo kada koristite naš sajt, zašto ih prikupljamo i koja su vaša prava.

Vodimo se jednostavnim pravilom: prikupljamo samo ono što je potrebno da vas prevezemo — ništa više.

Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima je AirGo, Beograd, Srbija. Za sva pitanja u vezi sa podacima pišite nam na office@airgobelgrade.com ili pozovite +381 64 15-63-006.

Podaci o rezervaciji

Kada rezervišete vožnju, prikupljamo podatke bez kojih prevoz nije moguć:

• ime, prezime i broj telefona — da potvrdimo rezervaciju i da vas vozač pronađe;
• adresu polaska ili dolaska, datum i vreme, broj putnika i prtljaga — da isplaniramo vožnju;
• imejl adresu (opciono) — za pisanu potvrdu i link za upravljanje rezervacijom;
• broj leta i napomenu (opciono) — da pratimo kašnjenje leta i ispunimo posebne zahteve.

Pravni osnov je izvršenje ugovora: bez ovih podataka ne možemo da pružimo uslugu koju ste zatražili. Podatke koristi naš dispečerski tim i vozač koji je zadužen za vašu vožnju.

Podatke o rezervacijama čuvamo dok su potrebni za vođenje poslovne evidencije. Možete zatražiti brisanje svojih podataka u svakom trenutku (pogledajte „Vaša prava").

Anonimna statistika upita

Kada zatražite cenu na sajtu, beležimo anoniman zapis o upitu: smer vožnje, broj putnika, prikazanu cenu, jezik sajta i približnu lokaciju (država i grad).

Ovaj zapis ne sadrži vašu adresu, ime, IP adresu niti bilo šta što bi vas moglo identifikovati — dva upita nije moguće povezati sa istom osobom. Koristimo ga isključivo da razumemo tražnju i unapredimo uslugu.

Statistika poseta

Brojimo posete stranicama sajta: koja je stranica otvorena, na kom jeziku i kada, uz vrstu uređaja (telefon, tablet, računar), tip pregledača i približnu lokaciju (država i grad). Da bismo znali koliko različitih posetilaca imamo u toku dana, koristimo tehničku oznaku izračunatu iz IP adrese i pregledača, uz sastojak koji se menja svakog dana.

Ta oznaka ne može da se vrati u IP adresu niti da se poveže sa vama, a pošto se dnevni sastojak briše, posete iz različitih dana nije moguće međusobno povezati. Za ovo brojanje ne koristimo kolačiće.

Približna lokacija

Državu i grad određujemo iz IP adrese pomoću lokalne GeoLite2 baze na našem serveru. IP adresa se pri tome nigde ne čuva i ne šalje trećim stranama — u zapisu ostaje samo naziv države i grada.

Google Analytics — samo uz vašu saglasnost

Koristimo Google Analytics da razumemo kako posetioci koriste sajt. Analitika se uključuje tek ako je prihvatite u obaveštenju na dnu stranice — dok to ne uradite (ili ako odbijete), Google ne dobija nikakve podatke o vašoj poseti.

Saglasnost možete povući brisanjem podataka sajta u pregledaču, ili nam jednostavno pišite pa ćemo vam pomoći.

Kolačići i lokalno skladište

Sajt koristi najmanji mogući skup kolačića:

• kolačić sesije i bezbednosni (CSRF) kolačić — neophodni da sajt radi, ne prate vas;
• zapis o vašem izboru u vezi sa analitikom — čuva se u vašem pregledaču da vas ne pitamo ponovo;
• Google Analytics kolačići — samo ako ste prihvatili analitiku.

Sa kim delimo podatke

Podatke ne prodajemo i ne delimo ni sa kim, osim u meri neophodnoj za pružanje usluge:

• adresa koju unesete pri traženju cene šalje se Google Maps servisu radi provere i izračunavanja udaljenosti;
• imejl potvrde šalju se preko profesionalnog servisa za slanje pošte;
• podaci o rezervaciji prosleđuju se našem dispečerskom timu putem internog kanala (Telegram) radi brze potvrde.

Nijedan od ovih servisa ne sme da koristi vaše podatke u sopstvene svrhe.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo na uvid u svoje podatke, njihovu ispravku ili brisanje, kao i pravo na prigovor na obradu. Dovoljno je da nam pišete na office@airgobelgrade.com — odgovaramo bez odlaganja.

Ako smatrate da vaše podatke ne obrađujemo pravilno, imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

Izmene ove politike

Ako se način obrade podataka promeni, ažuriraćemo ovu stranicu i datum poslednje izmene na njenom vrhu.

Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti: office@airgobelgrade.com ili +381 64 15-63-006.